+7 (495) 645 96 55
Главная  /  Услуги  /  Сопровождение и развитие решений SAP

Сопровождение и развитие решений SAP

Команда КРЕДО КОНСАЛТИНГ предлагает широкий спектр услуг по развитию и сопровождению текущих информационных решений компаний с учетом развития и изменения бизнес-процессов компаний.  Разрабатываются стратегические рекомендации, долгосрочные планы развития информационной системы и предоставления квалифицированной команды специалистов, как в удаленном режиме, так и на территории Заказчика. Наши специалисты могут помочь на всех этапах жизненного цикла информационной системы —  внедрение,  текущее обслуживание, последовательное улучшение и разработка инновационной стратегии развития.

Помимо этого, команда КРЕДО КОНСАЛТИНГ оказывает поддержку по оперативному решению возникающих проблем у заказчика, адаптирует системы к новым требованиям, актуализирует используемые версии программного продукта, контролирует все направления деятельности. Техподдержка оказывается специалистами с большим опытом работы сопровождения и внедрения SAP в различных отраслях бизнеса.

Мы помогаем достичь максимальной производительности информационной системы и обеспечить наибольшую выгоду от существующих и новых решений SAP. Мы обеспечим:

Доступную и оперативную поддержку:
— многоканальная телефонная связь;
— фиксация каждого обращения;
— первичная реакция на обращение в течение 30 минут;
— решение проблем с высоким приоритетом в течение двух – четырех часов;
— консультация по функциональным решениям без ожиданий;
— аудит эффективного использования лицензий по каждому пользователю;
— статистика обращений пользователей;
— тестирование пользователей для оценки квалификации.

Управление качеством

Гарантию работоспособности и надежности информационных систем:
— регулярный мониторинг состояния систем и процессов в течение 24 часов;
— четкое соблюдение регламента и качества профилактических работ;
— оптимизация и автоматизация бизнес-процессов по результатам обследований и мониторинга;
— использование новых технологий и решений в бизнесе на основании рекомендаций и расчета экономической эффективности.

Доверив нам сопровождение Ваших бизнес-приложений, Вы получите возможность сконцентрироваться на ключевых для Вашего бизнеса задачах, не отвлекаясь на вопросы поддержки информационных систем. В результате у Вас всегда будет уверенность в том, что IT-решения эксплуатируются надежно, эффективно и качественно.

Пакетные предложения по сопровождению
Компания «КРЕДО КОНСАЛТИНГ» предлагает несколько пакетов услуг сопровождения информационных систем:

• Пакеты, направленные на обеспечение работоспособности систем и администрирование;
• Пакеты, направленные на оказание помощи пользователям в процессе эксплуатации;
• Пакеты, направленные на поддержку изменений.

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ
Выберите услугу
Как к вам обращаться?
Ваш контактный телефон
Ваш e­mail
Ваш пожелания и вопросы
Наши услуги